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LynMet es una plataforma de coaching empresarial impulsada por inteligencia artificial, diseñada para apoyar a emprendedores latinoamericanos en la toma de decisiones estratégicas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación.
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**Información de cuenta:** • Nombre completo • Correo electrónico • Contraseña (encriptada) • Foto de perfil (opcional)
**Información de sesiones de coaching:** • Respuestas a cuestionarios de diagnóstico empresarial • Datos del negocio compartidos durante el coaching • Historial de conversaciones con el coach IA • Análisis de competencia y estrategias generadas • Planes de mejora y métricas de seguimiento
**Información de uso:** • Tokens utilizados y recargados • Fechas y horarios de sesiones • Funcionalidades utilizadas (scoring, análisis comercial, estratégico, etc.)
**Información de pago:** • Procesada de forma segura por Stripe • No almacenamos números de tarjetas completos • Solo guardamos referencias de transacciones para historial de compras
Utilizamos tus datos para:
**Prestación del servicio:** • Generar diagnósticos empresariales personalizados • Proporcionar recomendaciones estratégicas mediante IA • Analizar competencia y oportunidades de mercado • Crear planes de mejora adaptados a tu negocio
**Mejora continua:** • Entrenar y optimizar nuestros modelos de IA • Analizar patrones para mejorar la calidad de las recomendaciones • Identificar áreas de mejora en la plataforma
**Comunicación:** • Enviar notificaciones sobre recarga de tokens • Informar sobre nuevas funcionalidades • Responder a consultas de soporte
**Importante:** LynMet utiliza IA como herramienta de apoyo. Las recomendaciones generadas NO constituyen asesoría legal, financiera ni de inversión profesional. El usuario es el único responsable de las decisiones tomadas basándose en la información proporcionada por la plataforma.
**Infraestructura:** • Utilizamos Supabase (PostgreSQL) para almacenamiento seguro • Servidores ubicados en infraestructura de AWS • Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS) • Encriptación de contraseñas con bcrypt
**Retención de datos:** • Información de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa • Sesiones de coaching: almacenadas de forma indefinida para tu consulta • Datos de transacciones: retenidos por 7 años para cumplimiento fiscal • Tokens de autenticación: expiración automática según configuración de sesión
**Respaldos:** • Realizamos copias de seguridad periódicas • Los respaldos se mantienen encriptados • Recuperación de datos disponible en caso de incidentes
Únicamente compartimos información con:
**Proveedores de servicio esenciales:** • **OpenAI**: Procesamiento de consultas de coaching mediante GPT (datos anonimizados) • **Stripe**: Procesamiento seguro de pagos • **Supabase**: Almacenamiento y gestión de base de datos
**Todos nuestros proveedores:** • Están obligados contractualmente a proteger tus datos • Solo procesan información necesaria para el servicio • Cumplen con estándares internacionales de seguridad (SOC 2, ISO 27001) • No utilizan tus datos para entrenar modelos propios sin anonimización
**Divulgación legal:** Solo compartiremos tus datos si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
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**Última actualización:** Enero 2026
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